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中国人保:提出新愿景,改革在关键处落子
1月21日,中国人保召开了2025年工作会议,党委书记、董事长丁向群首次作为该公司掌舵者,主持了年度工作会议。
三个月前(2024年10月22日),时任安徽省委常委、组织部部长丁向群成为中国人保史上首位女掌门。
新领导上任,业界格外关注中国人保是否会提出新的战略。从既往的情况来看,中国人保历任掌门,总会在任内提出一些新的战略或提法。近年来,掌门更迭频繁的中国人保,亦随之推出了多个战略,比如缪建民时期的 “3411”工程,罗熹任内的“卓越保险战略”。王廷科升任掌门后,延续了“卓越保险战略”,在此基础上进行了些许调整。
丁向群上任后,中国人保是否会有新的战略或提法,2025年工作会议给出了答案。
会议提出,中国人保要坚定不移走中国特色金融发展之路,建设功能卓著、运营高效、主业鲜明、治理现代、具有国际竞争力的世界一流保险金融集团,彰显中国特色,达成“五个一流”:
1、发挥一流的保障功能:功能卓著,突出功能性,深化供给侧结构性改革,持续在服务经济安全、社会保障、灾害防控中发挥示范引领作用,巩固提升与我国超大规模市场相匹配的市场影响力;
2、创造一流的经营绩效:运营高效,坚持以价值和效益为中心,追求质量更高、效益更好、结构更优、技术更强,实现价值创造领先;
3、提供一流的综合服务:主业鲜明,聚焦财产险、人身险、投资三大板块,巩固财险的核心主业优势,提升人身险业务的核心竞争力,推动投资在业务发展、盈利增长中发挥重要作用,提升综合实力;
4、打造一流的治理能力:治理现代,坚持“两个一以贯之”,推进公司治理体系和治理能力现代化,优化集团业务组合,强化集团资源配置,保障公司行稳致远;
5、塑造一流的国际影响:具有国际竞争力,坚持开放思维,积极稳妥拓展海外业务,参与全球市场竞争,积极在“一带一路”沿线国家塑造一流的国际影响。
值得注意的是,“卓越保险”的提法消失了,且关于中国人保的愿景的表述亦发生了变化。
使命、愿景、核心价值观,通常是企业文化的核心理念。
2020年11月,中国人保在2020年度战略研讨会确立了“1+7”战略框架,“1”即“卓越保险战略”。所谓“卓越”,内涵是指引领全球财险、管理各类风险、实施全球服务、构建产业生态、运用现代技术、名列业绩前茅。
在该战略之下,誓回保险业C位的中国人保,愿景目标是打造成为聚焦主业,追求一流,注重能力,综合服务,建设成为具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团。
如今,中国人保关于愿景的表述调整为:要坚定不移走中国特色金融发展之路,建设功能卓著、运营高效、主业鲜明、治理现代、具有国际竞争力的世界一流保险金融集团,彰显中国特色。
与卓越保险战略”相比,中国人保提出的新愿景,不仅仅是从“全球一流“到”世界一流“这一措辞的变化,而是更加强调走中国特色金融发展之路,彰显中国特色,这是对2023年高层提出的中国特色金融发展之路的理论内涵和实践要求的响应。
如何实现新的愿景,中国人保亦开出了改革方子。
会议提出,中国人保要在关键处落子,以“六个改革”为突破口,牵引和带动其他领域改革:
1、深化公司治理改革,坚持党的领导、加强党建,规范各治理主体履职,完善集团两级法人治理,实现治理成本最小化、治理效能最优化。
2、深化集团战略管控机制改革,研究优化集团公司职能架构,加强和完善条线管理,加强集团总部能力建设,合理配置集团整体资源、有效应对市场竞争。
3、深化赋能基层发展机制改革,统筹好“管得住”与“放得活”的关系,加强面向基层的产品赋能、管理赋能、科技赋能和服务生态圈建设,赋能服务基层机构拓展发展空间、提升市场竞争能力。
4、深化客户资源共享机制改革,坚持客户价值最大化,推进平台一体化服务,强化“一站式”客户服务,把人保的好产品、好服务更便捷地提供给客户。
4、深化数字化改革,完善数字化顶层设计,加强面向基层一线的数字化应用,强化数字化底层资源共享,让客户感受到人保的科技服务,让基层一线有科技获得感。
6、深化干部人事制度改革,研究制定干部人事制度优化改革方案,系统梳理干部人才队伍建设等制度体系,在凝聚共识的基础上,稳妥有序实施。
完善有效的公司治理,是金融机构可持续健康发展的基石,是“牛鼻子”。此次中国人保便将公司治理改革放在了“六项改革”之首,并将坚持党的领导嵌入公司治理。
另一个值得关注的改革是深化赋能基层发展机制改革。中国人保提出,要统筹好“管得住”与“放得活”的关系,加强面向基层的产品赋能、管理赋能、科技赋能和服务生态圈建设,赋能服务基层机构拓展发展空间、提升市场竞争能力。
在2024年半年工作会议上,中国人保曾提出聚焦于六个方面,进一步全面深化改革推动集团高质量发展,其中亦提到要深化的机制改革之一,便是优化基层赋能机制。
有业内人士指出,作为保险业长子,中国人保最大的优势便在于拥有广覆盖的基层网络和能打硬仗的基层队伍,基层组织和队伍是中国人保的基本盘。
自从卓越战略推行以来,人保财险“三湾改制”和人保寿险“湘江突围”对基层大刀阔斧的改革,在提升了公司效益的同时,亦引起不少基层员工抱怨。认为改革以后开会多、文件多、绩效考核指标多,核保更慢了、报销费用更难了、队伍更不好带了。
亦有中国人保基层员工认为,真正优秀的管理应该是化繁为简,提升基层队伍销售能力建设需要构建好的运营机制,运用工具和系统科技赋能,上级公司为下级服务而不是卡脖子。要保障基层公司工作流畅顺畅,薪酬标准真正体现“结果与业绩交付对等”,只有解放基层的负担,才能产生最大生产力,只有真正做实基层,才能真正地实现公司的高质量发展。
本次会议上,中国人保亦提出,要扎实建强队伍,统筹推进经营管理人才、专业技术人才、销售人才三支队伍建设,锻造忠诚干净担当的高素质专业化金融干部人才队伍。
在卓越战略之下,中国人保旗下的人保财险和人保寿险分别实施了“三湾改制”和 “湘江突围”。如今,这两项改革是改弦易张,还是在六大改革之下进一步调整或优化,接下来是否要推出新一轮“三定”方案,目前尚不可知。
在新发展理念之下,中国人保在新掌门的带领下,如何有立有破,塑造发展新动能,塑造新优势,且待观察。