为深入践行新金融理念,服务教育场景客群,8月中旬,建设银行合肥和平广场支行以合肥某中学初一新生入学为契机,开展场景化服务活动,探索“场景渗透+双线服务”的新模式。
活动中,支行构建起“网点+校园”的立体服务网络。网点端设立专门服务区,为到店家长提供流程化、规范化的业务办理,引导客户高效完成所需金融服务;校园端由外勤团队深入一线,面向家长群体开展“建行生活App”功能介绍、操作辅导和企业微信添加等精准服务,实现线上线下联动。
此次活动以校园场景为切入点,将金融服务延伸至客户实际需求中,既丰富了服务触点,也优化了服务流程,增强了客户便利度。建行合肥和平广场支行将继续依托场景化经营思路,持续探索金融服务与教育场景的融合路径,推动服务模式不断创新,努力提升客户体验和金融服务质效。